Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a ConsultBCN. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de consultoría tanto en modalidad online como presencial. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, absténgase de utilizar nuestros servicios.

ConsultBCN se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las actualizaciones.

2. Descripción de los Servicios

ConsultBCN ofrece servicios de consultoría empresarial en las siguientes modalidades:

• Consultoría Online: Servicios prestados a través de plataformas digitales como videoconferencias, correo electrónico y otras herramientas colaborativas en línea.
• Consultoría Presencial: Servicios prestados en persona en nuestra oficina ubicada en Carrer de València 78, 08015 Barcelona.
• Modelo Híbrido: Combinación de ambas modalidades según las necesidades del cliente.

Los servicios específicos incluyen, pero no se limitan a, asesoramiento estratégico, planificación de negocios, análisis de mercado, optimización de procesos, y desarrollo organizacional.

3. Reservas y Cancelaciones

Las reservas para sesiones de consultoría deben realizarse con al menos 48 horas de antelación. La confirmación de la reserva se realizará por correo electrónico o teléfono.

Política de cancelación:

• Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: sin penalización.
• Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentación: se cobrará el 50% del valor de la sesión.
• ConsultBCN se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones en casos de fuerza mayor, sin penalización para el cliente.

4. Pagos y Facturación

Los honorarios por nuestros servicios se establecen en base a la naturaleza y alcance del proyecto. Todos los precios se indican en euros y no incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.

Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito/débito
• PayPal

El pago debe realizarse según los términos acordados en el contrato de servicios. Para proyectos de larga duración, se podrá establecer un calendario de pagos fraccionados.

5. Propiedad Intelectual

Todo el material proporcionado por ConsultBCN durante la prestación de servicios (informes, presentaciones, documentos estratégicos, etc.) está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

El cliente puede utilizar estos materiales únicamente para sus fines empresariales internos. Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de estos materiales sin el consentimiento expreso de ConsultBCN.

El cliente mantiene la propiedad de toda la información y documentación que proporcione a ConsultBCN durante la prestación de los servicios.

6. Confidencialidad

ConsultBCN se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. No revelaremos información confidencial a terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.

Esta obligación de confidencialidad se mantendrá durante la prestación de los servicios y durante un período de 3 años después de la finalización de los mismos.

Para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

ConsultBCN proporciona asesoramiento profesional basado en la información disponible y su experiencia. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación adecuada de nuestras recomendaciones por parte del cliente.

Nuestra responsabilidad se limita al importe total pagado por el cliente por los servicios relacionados con la reclamación. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

8. Resolución de Conflictos

En caso de controversia relacionada con estos términos o los servicios prestados, las partes intentarán resolver el conflicto de manera amistosa mediante negociación directa.

Si no se logra una solución satisfactoria, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, y a la aplicación de la legislación española.

9. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto o directamente a la dirección: [email protected]