Política de Privacidad

Introducción

En ConsultBCN, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona. Lea detenidamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Para los fines del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento es ConsultBCN, con dirección registrada en Carrer de València 78, 08015 Barcelona.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información que nos proporciona: Esto incluye información que proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Incluye información proporcionada al registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestros servicios, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio, y cuando informa un problema con nuestro sitio.
• Información que recopilamos sobre usted: Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información que recibimos de otras fuentes: Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que proporcionamos. También trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

Uso de la información

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

• Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite.
• Para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que son similares a aquellos que ya ha comprado o sobre los que ha consultado.
• Para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o utilizar un carrito de compras.
• Cookies analíticas/de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando.
• Cookies de funcionalidad: Estas se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias.
• Cookies de orientación: Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizamos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Divulgación de su información

Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra compañía holding final y sus subsidiarias.

Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:

• Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
• Anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y publicar anuncios relevantes para usted y otros. No divulgamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero podemos proporcionarles información agregada sobre nuestros usuarios.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.

Podemos divulgar su información personal a terceros:

• En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
• Si ConsultBCN o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posee sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
• Si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ConsultBCN, nuestros clientes u otros.

Sus derechos

Bajo el RGPD, tiene varios derechos importantes, incluidos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir datos que son inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
• Derecho a restringir el procesamiento: En ciertas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que tenemos recopilados a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales en ciertas circunstancias.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto a continuación.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estamos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Cambios a nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.